Domingo, 24 Septiembre 2017

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ACTIVIDADES / APRENDER / WEBINAR

Aprendemos sobre la acreditación de las instituciones

El pasado 16 de diciembre celebramos un novedoso webinar: “De la acreditación de las titulaciones a la acreditación de las instituciones”, una iniciativa de nuestro Foro de Universidades. Alfonso Davalillo, Director del Servicio de Calidad y Evaluación Institucional de la Universidad del País Vasco y Coordinador del Foro de Universidades del CEG, fue el encargado de dirigir este webinar en el que analizamos los requisitos que debe cumplir el centro universitario para solicitar su acreditación institucional.

ACTIVIDADES / APRENDER / WEBINAR CUSTOMER EXPERIENCE

Customer Experience está de moda

El pasado 30 de noviembre de la mano de Juan Carlos Alcaide, fundador y presidente de MdS, celebramos el webinar sobre “Customer Experience: Más allá de la calidad de servicio” exclusivo para nuestros socios. Un concepto que para las organizaciones españolas es cada vez más importante, y que busca incrementar al máximo la rentabilidad a largo plazo.

ACTIVIDADES / APRENDER / WEBINAR CEV

La comunicación, factor clave en una evaluación

El pasado 27 de noviembre celebramos el último webinar del año dirigido a todos los miembros del Club de Evaluadores. Más de 30 participantes que aprendieron y reflexionaron sobre la comunicación mediante conceptos y recomendaciones prácticas, teniendo en cuenta la importancia de la comunicación entre los miembros del equipo y la comunicación con la organización evaluada.

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